Política de calidad

NEscolar / Sílaba aplica prácticas de mejora continua en sus actividades funcionales y operativas, dentro del alcance de su Sistema de Gestión de Calidad y basado en la norma NP EN ISO 9001 , y formaliza los siguientes compromisos en su Política de Calidad con vistas a la consecución de sus objetivos empresariales y sociales:

-Satisfacción del cliente , basada en la capacidad técnica y organizativa, con miras a proporcionar de manera consistente y sistemática el nivel de calidad requerido para satisfacer sus requisitos.

- Promoción, motivación y formación de empleados ya que estos son un factor importante para su éxito.

- La mejora continua de los productos y servicios , optimizando sistemáticamente sus procesos y métodos de operación, así como la plena utilización de sus recursos técnicos y humanos, teniendo en cuenta el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable. a su actividad así como en materia de medio ambiente, a través de la definición de objetivos estratégicos de actuación para Sílaba , entre los que se encuentra la Protección del Medio Ambiente .

- Desarrollar alianzas estratégicas que fomenten la actividad y la capacidad de reunir y combinar habilidades clave.

Sílaba/ Nescolar asume un compromiso con la protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos relevantes para el contexto de la organización . Esto incluye el control de los aspectos ambientales significativos derivados de sus actividades, la promoción del uso racional de los recursos, así como el control y la gestión eficaz de residuos y materiales .

Los empleados son parte esencial de la empresa, y su formación y motivación son cruciales para su crecimiento. El plan de formación de la empresa se desarrolla anualmente, considerando las necesidades del equipo.

Los gerentes de cuentas tienen en cuenta las expectativas del cliente y éste evalúa la compra a través de cuestionarios de satisfacción que son analizados cuidadosamente por el departamento de calidad.

Todos los trabajos se realizan con vistas a la mejora continua y al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.