Política de calidad
NEscolar - Sílaba, aplica las prácticas de mejora continua en sus actividades funcionales y operacionales, en el ámbito de su Sistema de Gestión de la Calidad y con base en la norma NP EN ISO 9001 y formaliza en su Política de Calidad, los siguientes compromisos con el fin de alcanzar sus objetivos empresariales y sociales:
- La satisfacción de nuestros Clientes, basada en la capacidad técnica y organizacional con miras a suministrar, de forma consistente y sistemática, el nivel de Calidad exigido para satisfacer sus requisitos.
- La Promoción, Motivación y Formación de los Colaboradores, ya que estos son un factor importante para su éxito.
- La Mejora Continua de Productos y Servicios, optimizando sistemáticamente sus procesos y modos operativos, así como la plena utilización de sus recursos técnicos y humanos, teniendo en cuenta el cumplimiento de la legislación y la reglamentación aplicable.
- El desarrollo de Alianzas Estratégicas que fomenten la actividad y la capacidad de reunir y combinar competencias clave.
Los colaboradores son una parte esencial de la empresa y su formación y motivación son elementos esenciales para la evolución de la empresa. El plan de formación anual de la empresa se elabora anualmente teniendo en cuenta las necesidades del equipo.
Las expectativas del cliente son tenidas en cuenta por los gestores de clientes y el cliente realiza una evaluación de la compra a través de cuestionarios de satisfacción que son analizados cuidadosamente por el departamento de calidad.
Todo el trabajo se realiza buscando la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.